الخدمات السياحية الإلكترونية .. تطورات ومواكبة

[علي الغبيشي]

السبت : 24 /6 /1429 - إذاعة نت - 12.30 منتصف الليل

السياحة عنصرٌ مهم من عناصر الدخل للعديد من

الدول والترفيه هو ركيزة ٌ أساسية لصناعة السياحة

.... فقد تحمل أمتعتك للسفر والتسوق وزيارة

الأماكن السياحية والأثرية

وتأملُ بالكثير ... لكن النجاح في هذا الحلم

يتوقف على الخدمات السياحية الآلكترونية .



السياحة الإلكترونية


محاور اللقاء

1- كيف تحصل على المعلومات السياحية لمكان ما في الأغلب وأنت تنوي السفر إليه ؟

2- هل تتمتع في المدن السياحية بكل الخدمات التي تريد ؟

3- تمتع بالسفر وأنت في مكانك عبر السياحة الإلكترونية .

هل توفرت الوسيلة التي تحقق هذه الجمله في السياحة الداخلية ؟

4- ما ذا تقترح لتطوير السياحة الإلكترونية المحلية ؟

================================================== ==========


تسعدنا مداخلاتكم من خلال المنتدى حتى الساعة الثانية إلا ربع

لنتمكن من استعراضها في البرنامج ..



وللتواصل على الهواء مباشرة .. الإتصال على الأرقام التالية :


تلفون / 014033333
مجاني/ 8001245222
فاكس / 014425544


إذاعة الرياض

ولكم تحيات أسرة البرنامج

[محمد العلمي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ,اعتقد ان السياحة ليست نشاطا إقتصاديا يحظى بالمصداقية و القوة التي يحظى بها قطاع الفلاحة و الصناعة مثلا’و ذلك لأرتباطه بعدة عوامل و مؤثرات داخلية و خارجية’و بالقدرة الشراءية و المصاريف الآضافية التي تعدها الأسر للعطل و الآجازات اظن >ان الشركات السياحية العالمية تقوم باللاشهار المكثف من أجل جلب اكبر عدد من الزوار’و هذا الاشهار يمر عبر التفاز المذياع و الصحف و المواقع الالكترونية,بالاضافة,فإن إمكانيات اخرى تتاح للفرد’كمعرفة اسعار تكلفة السفر’الفنادق’عناوينها’الأماكن الجديرة بالزيارة:::::هنا في المغرب و اعذروني لأني سابتعد عن الموضوع قليلا’السياحة نحو الخارج غير بارزة,و الناس الذين يقومون بها قليلون بل هناك الهجرة نحو الخارج للعمل’و للدراسة.لكن هناك فءة من المواطنين الذين يتوفرون على دخل مرتفع يقومون بزيارة دول اخرى’اما فءة اخرى فتزور المناطق الداخلية من البلاد.و فءة أخرى تزور العالم عن طريق الشبكة العنكبوتية’و هذه امكانية جديدة اتاحتها الشبكة الالكترونية,فقد تشاهد عبرها المنتزهات و المآثر التاريخية و المناظر الطبيعية و القرى و المدن و الأماكن المهمةغيرها.و لكن تبقى فرصة قضاء وقت طيب مع العاءلة في احد المنتزهات القريبة من المكان الذي أسكنه,او في القرى الجبلية من الاقتراحات التي احبذها’و يجب علىى من يزور بلدانا أخرى او مناطق أخرى ان يتحلى بالأخلاق الاسلامية الرفيعة و ضوابط السلوك الانساني المتحض لأنه يعتبرسفيرا لوطنه او مدينته’و يهدف اساسا لاستكشاف و استجلاء اماكن جديدة ليوسع آفاق تجربته و تأمله في ها لكون الفسيح..اخيرا اتمنى لكم كل التوفيق و السلام عليكم ورحمة الله و بركاته.اخوكم متتبع الاذاعات الدولية محمد ااعلمي قرية تمالوت’تطوان ’المغرب.
÷

[محمد العلمي]

أريد ان اضيف ان المعلومات التي نتلقاها عبر الأنترنيت عن الأماكن السياحية و الأثمنة قد لا تكون مطابقة للواقع في احيان كثيرة.

[ماجد الشبل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مشكور على التذكير والبرنامج جاء في وقته

فقط بودي أن يتم نقاش موضوع الشباب ( العزاب ) فكثير منهم يرغبون السياحة الداخلية ولكن مع الاسف لايوجد لهم أماكن مخصصه وان وجد فهي مهمله وتفتقر للخدمات ، كذلك السكن معــــــــــــــــــــــانات المؤاجرين لايستقبلون سوى العوائل !!؟

لا نستغرب اذا اضطر الشباب للسفر للخارج ؟ فيجب أن نوفر لهم الاماكن لكي لايكون عذر .

أما من يرغبون لغرض لايمكن توفيره هنا فنقول لهم بسلامة الله .

[زين العابدين أحمد]

أرى أن السياحة في أي دولة غاية في الأهمية للاقتصاد والدخل القومى وعلينا تفعيلها والمحافظة عليها ولكن يجب علينا أن نضع في الاعتبار أنها لها سلبيات ولها إيجابيات ولذلك علينا أن نعلم شبابنا كيفية التعامل معهم وعدم اقتباس عاداتهم وتقاليدهم وعلينا أن نكون أكثر وعيا منهم عن طريق نشر عاداتنا وتقاليدنا التي تتمشى مع المبادئ الإسلامية فإن حققنا هذا الهدف كانت للسياحة أهمية على كافة المستويات وشكرا

[شيماء الراجحي]

ركزوا بالموضوع هذا ارجوكم

السياحة الالكترونية العربية والصيف



الدكتور - فايز بن عبد الله الشهري
تعرّف «منظمة السياحة العالمية» السياحة على أنها «نشاط السفر بهدف الترفيه، وتوفير الخدمات المتعلقة بهذا النشاط. والسائح هو ذلك الشخص الذي يقوم بالانتقال لغرض السياحة لمسافة ثمانين كيلومترا على الأقل من منزله». وبحسب هذا التعريف فإن من حق ساكني مدينة الرياض - على سبيل المثال - الذين يتنقلون ضمن حدودها ومساحتها الجغرافية أن يتمتعوا بلقب وحقوق السائح خاصة إذا ما علمنا أن مساحة مدينتنا الأثيرة الرياض تكاد تصل إلى ثلاثة أضعاف مساحة سنغافورة مثلاً. وهذا ليس مرام الكتابة هنا ولكن مما يعجب له المتأمل في ثقافة صنّاع السياحة العربية والمحلية هو ضعف أو غياب الاستثمار في تطبيقات الانترنت وخدماتها التفاعلية للتواصل مع السياح بالمعلومات والعروض الجادة إذ لا تتجاوز كثير من المواقع العربية والمحلية حدود وإمكانات ملصق دعائي بارد انتقل من الجدار إلى شاشة الانترنت.
نعم وبكل أسف تجد أغلب المواقع الالكترونية السياحية العربية - الرسمية وغير الرسمية - لا تكاد تسلم من ملاحظتين رئيستين الأولى: «ثقل دم» المواقع الرسمية باعتبارها تتحدث بلغة حكومية بيروقراطية عبر وسيلة عصرية حيوية والثاني: عدم مصداقية كثير من مواقع شركات القطاع الخاص المعنية بالسياحة سواء من حيث المبالغة في عرض الخدمات الكترونيا وافتقادها في واقع البلد المُعْلَن عنه، أو من جهة عدم الالتزام بتوفير تفاصيل العروض الالكترونية فحينما يصل السائح العربي تبدأ المساومة الرخيصة بحجة أن العرض الالكتروني قديم أو انتهى أو أنه مخصص لمواطني «البلدان الغربية» أو غير ذلك.وأذكر في هذا المقام أنني كنت سافرت من عاصمة «غربية» إلى عاصمة «عربية» لحضور مؤتمر علمي وحجزت عبر موقع الكتروني دولي مع ثلاثة من رفاق الرحلة (الأجانب) في فندق شهير في هذه العاصمة، وفور وصولنا استقبلتْ موظفة الفندق الرفاق بالابتسامة والترحيب وهي تخيّرهم بين الأدوار ومواقع الغرف، وحين لمحت الموظفة جواز سفري الأخضر قطّبت حاجبيها ودخلت إلى مكتب خلفي ثم عادت وبرفقتها «علج» عربي أمطرني بأسئلة كثيرة عن ظروف حجزي وكيفية حصولي على هذا السعر المخفّض. وحين استنكرت هذا التصرّف معي دون رفاقي الذين لم يستوعبوا سبب تأخيري اعتذر الموظف بغباء وقال أن الأسعار المخفضة هذه فقط «للأوروبيين» في حين أن «أسعار» الإخوة العرب» أعلى مما حصلتُ عليه، فكان أن أعطيته رقم الحجز الالكتروني وطلبت منه بكل ذوق أن لا يعتبرني «أخا» هذه المرة وهكذا كان.

وفي الجانب الايجابي وبعيدا عن المواقع الرسمية نجد أن مستخدمي الانترنت العرب يجتمعون بشكل عفوي كثيف في بعض المنتديات المخصصة للسياحة يتحدثون عن تجاربهم ويجيبون على استفسارات من يسأل بشكل ودي وعفوي يفوق عمل المؤسسات الرسمية. وحين تتصفح بعض هذه المواقع ينتابك شعور مريح جراء حسن توظيف التقنية خاصة حين تجد معلومات وصورا مفصلة يضعها متطوعون مثلك زاروا هذا البلد أو ذاك وهذا ما تجده في مواقع شبه شخصية مثل «travel4arab.com» الذي خصّص منتدى لكل وجهة سياحية يكتب فيها العضو انطباعاته وملاحظاته ويضع الزائر أسئلته واستشكالاته ثم يشترك الجميع في الإجابة.

أما التجارب العالمية في هذا المجال فقد ترسّخت لتصبح خدمات السياحة من خلال الانترنت صناعة تدر مليارات الدولارات متجاوزة مفهوم خدمات الحجوزات التقليدية لمقاعد شركات الطيران وغرف الفنادق والسفن وغيرها إلى خدمات أكثر تفاعلية. فتجد أن بعض المواقع مثل موقع travelocity.com يسمح لك باختيار المدينة أو الجهة ووضع حدود الميزانية وتحديد طبيعة الرحلة (مغامرة، ترفيه ..الخ) ليعود لك محرك بحث الموقع بعدد من الخيارات المناسبة لطلبك وميزانيتك. وتوفيرا لوقتك أيضا تقدم العديد من المواقع العالمية الأخرى مثل (expedia.com) معظم خدمات السفر المصاحبة مثل وثائق التأمين وخدمات تأجير السيارات وحجز تذاكر المباريات والحفلات والمواقع السياحية والأثرية. يكفي أن نعلم أن السياحة صناعة عالمية يبلغ حجمها حوالي نحو 457 مليار دولار سنويا في حين يتواضع نصيب الدول العربية منها الى 2,7٪ .

[زهرة آل عالي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحية عطره ومساء جميل يحمل بين نجومه موضوع مهم للغاية
اقدم الشكر للاستاذ/ علي الغبيشي على اختيارك لهذا الموضوع زمنيا ومضمونا
ولكل الاخوة القائمين على هذا الصرح الرائع

بداية اضم صوتي مع الاخ محمد العلمي / بأن المعلومات التي نتلاقها عبر الحاسوب عن السياحه من صور فوتوغرافيه للاماكن والاسعار قد تكون خياليه وليس فيها مصداقيه فقط للجذب السياح نتمنى المصداقيه في السياحه الحاسوبيه

السياحة ليس فعلاً ترفيهياً فحسب، انه في مقاييس كل الشعوب فعل اقتصادي من حيث الشكل، جوهره يحمل الكثير دينياً، واجتماعياً، وثقافياً، وتربوياً، وأحياناً تعليمياً، بكل ما تحمله هذه الأشياء من أهمية تكاد ان تكون في السعوديه شبه مهمشة من أغلب فئات المجتمع. ومع بداية كل اجازه ترفع الاصوات لتطالب الجميع بالسفر إلى الداخل، أو في ألاصح يعرف فيما بعد بـ «السياحة الداخلية»، معددة مزايا الداخل، ومحذرة من الهدر الاخلاقي والاقتصادي الذي ينتج عن السفر إلى الخارج.
ويبدأ الاعلام الداخلي حملاته الضعيفة في مواجهة الاكتساح الإعلامي الخارجي في الموسم حتى اننا نضن ان البلاد خاوية من أهلها.

فالخدمات السياحيه افضل على الطبيعه فمنهم يعتبر الاسعار في الخارج افضل من الداخل ولا يوجد مقارنه

والبعض يعتبره تغيير والتعرف على مناطق اخرى

واغلبية العزاب بنسبة 99 بالميه يفضل السفر في الخارج دون اللجوء الى السياحه الالكتورنيه او الداخليه لان كل شي ممنوع ولا يتوفر مكان خاص فيهم للترفيه ولا له صلاحيه في اي منتزه يرتاده بهذا السبب يفضل خارجيا

واخر كلامي اقول ان بلادي جميله لا ريب في ذلك ولكني زرت جميع مناطق المملكه وارغب في التغيير لكن المشكله الاجتماعيه والاقتصاديه التي تواجهنا هي نفور البعض من الغلا الفاحش في كل مكان
والذي ينقص السياحه الداخليه لابد من الاعتدال في الاسعار ، ينقصها التجهيزات الترفيهيه المتقدمه خارج بلادنا ، لا توجد برامج جذابه في اجواء مريحه ، غياب التعامل الجيد ، ومشاكل حجوزات الداخليه في الطيران ،

الحلول البديله للترغيب في السياحه الداخليه والبحث عنها الالكترونيا

يجب على الجهات المسؤولة مراقبة التلاعب في الاسعار في موسم الإجازات

يجب تخفيض الاسعار التذاكر للرحلات الداخليه ( من الرياض الى دبي ارخص من اي منطقه داخل المملكه بتذاكرها )

يجب النظر في الشباب العزاب لانهم معزولين عن المجتمع السياحي

نتمنى تنشيط السياحة الداخلية حتى نحفظ إخواننا وابناءنا وبناتنا

[عبدالله الشايع]

انا من الناس الذين لم يزورو اي دولية عربيه ولا اعرف عن السياحه العربية شيئ ما أتوقع ان الدول العربيه تتقن صناعة السياحه
لكم تحياتي

[سالم الوزان]

المذيع المتميز علي الغبيشي - المذيع الرائع مفرح العسيري - المخرج الراقي طارق المهيزع
لكم مني الشكر الدائم على الطرح الجميل والمفيد وحرصكم على التميز من حلقة لحلقة
أود أن أجيب على المحاور مباشرة :

1- كيف تحصل على المعلومات السياحية لمكان ما في الأغلب وأنت تنوي السفر إليه ؟

من الناس والزوار ولا أثق بمعلومات الإنتر نت كثيرا لأنها مضللة أعني المعلومات الخاصة
بالسياحة الداخلية أرقام خاطئة ومعلومات ناقصة فلا يعتمد عليها لكن بالخارج وعن تجربة
فالأمور مدروسه وثق أن معلومات الانتر نت السياحية موثوقة ومحترمة جدا وتستفيد منها

2- هل تتمتع في المدن السياحية بكل الخدمات التي تريد ؟
للأسف السياحة لدينا بدائية جدا ومحصور التفكير فيها في الأسواق واالملاهي فيه مشاريع
تنفذ للآثار ممكن تكون مربحة لو نظمت ودرست ولكن مع الأسف !!!

3- تمتع بالسفر وأنت في مكانك عبر السياحة الإلكترونية .

هل توفرت الوسيلة التي تحقق هذه الجمله في السياحة الداخلية ؟

يمكن تكون تعذب في السفر وأنت بالداخل وأسألوا الشقق والفنادق عن الأسعار .
4- ما ذا تقترح لتطوير السياحة الإلكترونية المحلية ؟

أقترح إداراج معلومات عن الثروات الطبيعية لدينا جزر جميلة بجازان ولدينا بالقنفذة
ولدينا أماكن سياحية خلابة في الباحة وأبها ولكن للأسف المشاريع السياحية ضعيفة
جدا ولا توجد معلومات عن هذه الأماكن ولو بحثنا لوجدنا أكثر وربما نفتقر إلى الدراسات
أكثر في هذا الجانب قبل السياحة الإلكترونية

[علي الغبيشي]

نسعد بكل من داخل وجهات نظركم نستعرضها على الهواء

كونوا معنا عبر الأثير في اللحظات القادمة القربية

[عابد المطيري]

بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ علي الغبيشي..
لك كل التحايا أنت وزميلك مفرح العسيري ..
موضوع السياحة الإلكترونية مهم جدا خصوصا ونحن مقبلين على موسم السياحة (الإجازة)
للأسف نفتقر في وطننا إلى وجود مواقع إلكترونية تبرز أهم المعالم السياحية في مملكتنا الحبيبة
إضافة إلى عدم وجود دعم من جانب هيئة السياحة..
وصدقني الكثير من المجتمع السعودي يعشق السياحه الخارجية..
السؤال المهم.. كيف يمكن أن نصنع بلدا سياحيا.. بالرغم من وجود جميع مقومات النجاح ..
هذا رأيي ..
وأحب أنوه أن البرنامج يتم تسجيله من قبلي..
مرة أخرى لك شكري ..

[علاء القيسي]

لا تقرأ هذا الخبر !!!

معكم مستمتع بالاستماع...

لكن أحزنني خبر أن هذه هي الحلقة الأخيرة :o
أتمنى لكم التوفيق ولا تحرمونا من أصواتكم وبرامجكم الجميلة ...

تحيااااااااااااتي ...

[جواهر المحمدي]

تحية طيبة للمبدعين

السياحة الالكترونية موضوع جميل الله يعينكم على الآراء والمداخلات

[سميه القحطاني]

أسعد الله كل أوقاتكم بكل خير /

شخصياً ولله الحمد والمنه السفر ليس من طموحي ولا أحبه إنسانة أحب الإستقرار وغير هذا وذاك إذا أراد الله و سافرت لا نجد إلا المنطقة الجنوبية بحكم ( ديرتنا ) وبيني وبينكم وربي أعلم بذلك لا نجد وقت للذهاب للأماكن الترفيهيه الكثيرة والبديعة في أبها البهية ( الذبايح والعزائم هلكتنا الله المستعان ) لذلك رحمة من الله أني لستُ من محبي السفر ، أما السفر للخارج فمن سابع المستحيلات إلا في حالة واحدة إذا كان السفر للعلاج والله يكفينا الشر .

شاكرة لكم هذا الطرح الجميل علماً أني لم أكن أعرف عن هذا المنتدى الراقي إلا من خلال برنامجكم .

[سميه القحطاني]

معليش رجعت للموضوع بس بغيت أنبهكم لشيء ذوي الإحتياجات الخاصة من أكثر البشرية محرومين من السياحة مثلاً في المنطقة الجنوبية كونها منطقة جبلية ما فيه ولا تسهيلات لذوي الإحتياجات الخاصة و أخص منهم المقعدين و أنا أتكلم من واقع تجربه .. وشكراً